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數(shù)字化服務不斷精進!中聯(lián)e管家新功能為客戶智能化管理"添磚加瓦"
30/12.2021
近期，中聯(lián)重科對中聯(lián)e管家APP進行了改造升級。此次升級是是針對客戶端使用過程中的痛點需求，提升客戶滿意度，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術進行的應用升級產(chǎn)品，分別體現(xiàn)在工作統(tǒng)計、施工明細、性能評價這三個模塊。這些功能的上線，將中聯(lián)重科工程機械智能化水平提升了一個臺階。
△中聯(lián)e管家APP升級后的功能區(qū)顯示
中聯(lián)e管家是中聯(lián)重科客戶端的智能化設備管理平臺，集工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)于一體，旨在幫客戶解決設備管理難的問題，在獲得權(quán)限后，通過對設備數(shù)據(jù)的實時解析及綜合分析，為用戶提供真實的設備數(shù)據(jù)、開工情況、設備異常、保養(yǎng)提醒等數(shù)據(jù)分析結(jié)果。近年來，中聯(lián)e管家在幫助客戶管理設備、創(chuàng)造價值方面發(fā)揮了重要效能。隨著客戶設備管理不斷需求精細化，中聯(lián)e管家此次升級，在作業(yè)時間、施工地點管理以及性能顯示等方面進行了細化。
為了滿足客戶查看實時數(shù)據(jù)的需求，中聯(lián)e管家此次升級了工作統(tǒng)計模塊，在原來只能查看日、周、月三個維度的數(shù)據(jù)基礎上添加了“時”維度，讓客戶能實時知道設備打了多少料、耗了多少燃油、工作了多長時間。通過工作統(tǒng)計模塊，客戶可以知道設備哪一天繁忙，哪一天空閑，并且便捷查看一個月內(nèi)每天的工作方量，以及對應不同維度下的方量及油耗分析，幫助用戶更好地管理和監(jiān)控設備。
△中聯(lián)e管家APP升級后“工作統(tǒng)計”部分頁面展示
施工明細模塊則能夠滿足客戶了解設備單次施工情況的需求，精準了解設備在哪些工地施工?？蛻粼谠O備詳情中點擊“施工明細”可查看近半年來根據(jù)指定月份，看到該月的單次施工情況，并且能精準定位每一次施工的位置、開始時間和結(jié)束時間，以及該次施工的方量、油耗明細，并支持一鍵導出施工明細報表到微信或郵箱，方便客戶精準了解自己設備真實的施工過程。
△中聯(lián)e管家APP升級后新增的施工明細模塊
新增性能評分模塊，客戶在設備詳情中點擊“性能評分”能獲取自己設備從交付至當前的一個性能評價得分，通過“雷達圖”準確顯示設備在泵送效率、行程到位率、吸料效率、行駛油耗、作業(yè)油耗五個維度的性能得分, 并分別展示領先全國、領先全省、領先相同車型的百分比。通過不同指標，客戶能精準了解自己設備的健康性能運行情況，對于一些分數(shù)較低的設備能夠優(yōu)先關注和干預檢修。
△中聯(lián)e管家APP升級后“性能評分”頁面展示
近年來，中聯(lián)重科基于強大的自研平臺，研發(fā)了智慧商砼、中聯(lián)重科-智租、中聯(lián)e管家等服務業(yè)務，均在應用過程中發(fā)揮出卓越的全方位服務成效，并通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用，從研發(fā)、生產(chǎn)，到設備管理進行全流程的數(shù)字化升級。
中聯(lián)重科一直致力于為客戶創(chuàng)造價值，基于用戶需求，改善和提升用戶體驗，通過大數(shù)據(jù)、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等前沿技術，不遺余力地打造出更具針對性、更加便捷、更加實用的智能化設備管理平臺，在為客戶提供更好服務的同時，引領行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。